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Die Badischer Verlag GmbH & Co. KG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter* Leserservice in Teilzeit (57% | 20 Std.).

Ihre Aufgaben:

  • Sie übernehmen die telefonische Betreuung unserer Kunden* sowie der Leserschaft der Badischen Zeitung
  • Sie bearbeiten eingehende Anfragen, wie z.B. Adressänderungen, allgemeine Fragen zum Abonnement oder Urlaubsservice
  • Sie bearbeiten und beantworten die Anliegen, die per E-Mail oder per Fax eingehen
  • Die Beratung aller anfallenden Anfragen bezüglich der digitalen Vertriebsprodukte gehören ebenso in Ihr Tätigkeitsgebiet
  • Sie arbeiten mit angrenzenden Fachabteilungen bzw. Firmen der BZ.medien Gruppe zusammen

Ihr Profil: 

  • Sie sind kommunikationsstark und haben Freude daran, den Kunden telefonisch bei allen anfallenden Fragestellungen Rede und Antwort zu stehen. Dabei ist Ihr Kommunikationsstil geprägt von Empathie und Freundlichkeit
  • Ihre schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es Ihnen mit dem gesamten Produktportfolio der Badischen Zeitung vertraut zu werden
  • Sie sind ein Teamplayer*, der auch in intensiven Phasen den Überblick behält und belastbar ist
  • Mit dem MS Office-Paket kennen Sie sich gut aus und finden sich schnell mit neuen Systemen zurecht

Wir bieten mehr:

  • Symbadisch, innovativ, familiär – werden Sie Teil der BZ.medien-Familie
  • Vergütung nach dem geltenden Tarifvertrag
  • Flexible Arbeitsortgestaltung durch alternierende Telearbeit
  • Vielfältige Fitnessangebote mit Hansefit
  • Sehr gute Verkehrsanbindung
  • Teilnahme am jährlichen B2Run
  • Mobil machen mit unserem Jobticket
  • Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen BZ.medien Akademie
  • Vergünstigtes BZ-Abonnement inklusive BZ-Card
  • Rabattierte Anzeigenschaltung (z.B. Geburtstagsanzeigen)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung.

Badischer Verlag GmbH & Co. KG | Alessia Zarrillo (HR) | Lörracher Str. 3 | 79115 Freiburg

*Die Würde des Menschen ist unantastbar – Dem verpflichtet sich auch BZ.medien und garantiert Chancengleichheit und nimmt Abstand von jeglicher Art der Diskriminierung, die das Geschlecht, Alter, ethnische Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, sexuelle Orientierung oder Behinderung betreffen.
Wir freuen uns über jede Bewerbung!

Die BZ.medien Gruppe verbindet hochwertigen Journalismus und zukunftsorientierte Medien-Dienstleistungen. Die unabhängige, familiengeführte Unternehmensgruppe beschäftigt derzeit mehr als 950 Mitarbeitende. Die 1946 gegründete Badische Zeitung ist die größte Abonnenten-Zeitung Badens. Sie informiert kompetent und transparent über das lokale und globale Geschehen.

Ansprechpartner

Alessia Zarrillo